お問い合わせ

新型コロナウイルス感染症に関する弊社ユーザーサポート対応についてのお知らせ
現在お電話が大変繋がりにくい状況となっております。FAQのご活用、Eメールでのお問い合わせにご協力いただけますようお願いいたします。
詳しくはこちらをご確認ください。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
お問い合わせ先
本サービスに関するご質問は、下記サポート窓口で承ります。
会員の方は、最上部のボタンよりログインしてからお問い合わせください。
※お分かりの場合には、MapFan会員ID、ナビ型番をご記入ください。
 ナビ型番 例:MDV-M909HDF、AVN-G05
※送信メールアドレスとは別のメールアドレスで会員登録されている場合は、ご登録メールアドレスをご記入ください。
※KENWOOD MapFan Clubご利用の場合は、カーナビのシリアル番号もご記入ください。
※ご質問に迅速にお答えするため、お客様ご利用端末情報を自動判別しメール本文に記載させていただきます。
■カロッツェリア(パイオニア)製品に関するお問い合わせ
 カロッツェリア(パイオニア)製品に関するお問い合わせにつきましては、下記のリンクから該当内容に従ってお問い合わせをお願いします。

■ケンウッド製品に関するお問い合わせ
 ケンウッド製品に関するお問い合わせにつきましては、下記のリンクから該当内容に従ってお問い合わせをお願いします。
ご注意
ご質問は、なるべく具体的にお願い致します。
お問い合わせに関しましては、できるだけ迅速に対応させていただいておりますが、お問い合わせが多い場合や、お問い合わせ内容によりましては、ご返答するまでに数日かかる場合がございます。何卒ご了承ください。
お問い合わせ頂く際、PCメールの「受信可否設定」をしている場合などは、[support-sp@mapfan.com]からのメールを受け取れるように設定してください。