お問い合わせ

新型コロナウイルス感染症に関する弊社ユーザーサポート対応についてのお知らせ
現在お電話が大変繋がりにくい状況となっております。FAQのご活用、Eメールでのお問い合わせにご協力いただけますようお願いいたします。
詳しくはこちらをご確認ください。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
お問い合わせ先
本サービスに関するご質問は、下記サポート窓口で承ります。
会員の方は、最上部のボタンよりログインしてからお問い合わせください。
※ご質問に迅速にお答えするため、お客様ご利用端末情報を自動判別しメール本文に記載させていただきます。
■領収書発行依頼
 領収書の発行をご希望の方は、件名に「領収書発行依頼」と記載の上、以下の情報をご記入ください。
 ※領収書の発行は、年額コースでお支払いの方に限らせていただきます。
 ※領収書はPDFでの発行となります。

 ・MapFan会員ID
 ・会員登録した際のメールアドレス
 ・領収書の宛名
 ・ご注文番号

 ※ご注文番号は決済完了のお知らせメールに記載されております。
■カロッツェリア(パイオニア)製品に関するお問い合わせ
 カロッツェリア(パイオニア)製品に関するお問い合わせにつきましては、下記のリンクから該当内容に従ってお問い合わせをお願いします。

■ケンウッド製品に関するお問い合わせ
 ケンウッド製品に関するお問い合わせにつきましては、下記のリンクから該当内容に従ってお問い合わせをお願いします。
ご注意
ご質問は、なるべく具体的にお願い致します。
お問い合わせに関しましては、できるだけ迅速に対応させていただいておりますが、お問い合わせが多い場合や、お問い合わせ内容によりましては、ご返答するまでに数日かかる場合がございます。何卒ご了承ください。
お問い合わせ頂く際、PCメールの「受信可否設定」をしている場合などは、[support-sp@mapfan.com]からのメールを受け取れるように設定してください。